『新 Staple カード』に関するよくあるご質問は以下をご参照ください。

Q. バーチャルカードはどのように注文するのですか？

A. 「Staple カード」メニューよりご注文いただけます。詳細は以下資料をご参照ください。

Q. ICチップ搭載リアルカードはどのように注文するのですか？

A. 従来どおり、「Staple カード」メニューの [カード発行] ボタンよりご注文いただけます。

Q. 現在の磁気カードとICチップ搭載 Staple カードの違いを教えてください。

A. 決済端末でこれまでのスワイプ型から差し込み型に変更されます。 Visa のタッチ決済にも対応しているため非接触決済も可能になります。 また、４桁の暗証番号にも対応しましたので、券売機で特急券・新幹線の切符もご購入いただけます。

Q. ICチップ搭載 Staple カードが届いたら、磁気カードは廃棄しなければなりませんか？

A. いいえ。『新 Staple カード』は複数カードの保持が可能になるため、磁気カードは廃棄する必要はございません。複数持つ用途がなければ、廃棄いただいても問題ありません。

Q. ICチップ搭載 Staple カードの PINコード はどこで確認できますか？

A. 「Staple カード」メニューからご確認いただけます。詳細は以下資料をご参照ください。

Q. 『新 Staple カード』は何枚持つことが可能ですか？

A. １人のユーザーに対し、リアルカードは 2枚、バーチャルカードは 15 枚まで発行いただけます。詳細は以下資料をご参照ください。

Q. なぜ複数発行を可能にしたのですか？

A. ご利用用途ごとにカードを使い分けたい要望に応えることが主な理由です。

Q. 注文から手元に届くまでにどのくらいに日数が掛かりますか？

A. リアルカードは 1 週間ほどでお手元に届きます。バーチャルカードは即時発行され、ご利用いただくことが可能です。

Q. ICチップ搭載カードの発行手数料を教えてください。

A. リアルカード 1枚あたり 880円 (税込)
ただし、お客様の組織全体で初めて発行申し込みいただくリアルカードは、1,540円 (税込) となります。バーチャルカード発行は無料です。