すべてのコレクション
トラブルシューティング
招待メールをクリックしてもエラー画面になる
招待メールをクリックしてもエラー画面になる
サポート窓口 avatar
対応者:サポート窓口
一週間前以上前にアップデートされました

招待メールをクリックした際に、すでに別のアカウントでログインしていると

下記のようなエラー画面になります。その際の解決方法をご案内いたします。

エラー画面の内容

「404 Error お探しのページは見つかりませんでした。」

解決方法① すでに別のアカウントで Staple にログインしている場合、ログアウトします。

 

 別アカウントでログインされているとエラー画面となります。

 ログアウト後に招待メールをクリックください。

※ブラウザを閉じただけではログアウトされません。必ず Staple からログアウトしてください。

解決方法② 別ブラウザで招待メールのリンクを開く

 別のブラウザ(Chrome、Edge、Safari、Firefocなど)で招待メールのリンクを開き、招待を承諾できるかどうかご確認ください。

※IEはサポート対象外となっておりますので、IE以外のブラウザをお試しください。

上記方法にて、招待を承諾できない場合、ご利用のメールアドレスの情報を添え、弊社サポートまでお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?